Lean Administration

Lean im Office

Sie haben bereits gute Erfahrungen mit Lean-Projekten in Produktion und Logistik gemacht und wollen nun angrenzende Bereiche oder auch Verwaltungsbereiche von den Vorteilen des Lean Systems überzeugen? Die Prinzipien bleiben gleich, nur der Einsatz der Lean Werkzeuge unterscheidet sich. Wir sehen sowohl in den produktionsnahen administrativen Bereichen (Entwicklung, Konstruktion, Fertigungsplanung, Fertigungssteuerung, Materialdisposition, Einkauf) sowie vom Vertrieb – bis zur Rechnungsstellung und damit in der in der gesamten Administration eines Unternehmens größere Potenziale als in der Produktion und Logistik.

Auch im Lean Office heißt es „learning to see“ (sehen lernen). Was in Produktion und Logistik oft leicht erkennbar ist (Material, Wege, Durchlaufzeit, Wartezeiten, etc.), ist im Büro und in Verwaltungsbereichen als Information schwerer zu identifizieren und in den Strukturen und Systemen der IT versteckt. Hier bedarf es einer anderen Vorgehensweise. Das bedeutet, dass in Lean Admin-Projekten die Zusammenarbeit sowie Schulung und Überzeugung der Mitarbeiter noch wichtiger ist. Hier spielen „weiche Faktoren“ eine besondere Rolle. Nur wenn die Mitarbeiter sukzessive davon überzeugt werden, dass eine Veränderung nachhaltig Besserung schafft, werden sie ihre administrativen Bereiche schlank aufstellen, um wertschöpfungsorientiert zu arbeiten. Reine Prozessworkshops helfen selten weiter. Wichtig sind der Aufbau einer transparenten Prozess- und Kapazitätsgrundlage und das Erstellen von Umsetzungs- und Organisationsszenarien. Es gilt, auch im Rahmen von Lean Office gemeinsam mit den Mitarbeitern einen Kulturwandel einzuleiten und nachhaltig zu etablieren. Die Entwicklung geht in Richtung einer lernenden Organisation mit einer positiven Fehlerkultur.

Nutzen

• Prozesstransparenz
• Durchlaufzeitenreduzierung
• Gezielte Kundenorientierung
• Verbesserte Zusammenarbeit

Seminarempfehlung

• 5S im Office / Lean Office Grundlagen
• Lean Office

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